通过eBay的自我介绍页面表明您是国际卖家，解释国际物流流程及时间。特别对于新卖家，这是增加买家购物信心的重要窗口。
同时，需要在商品详情页面增加货运信息，分地区分级别的阐释您的货运服务和价格，以此满足买家的不同需求。
另外，需在系统自动发送的商品成交信中添加货运说明，再次向买家强调国际货运时间较长。
第二步：买家付款之后，做出快速响应
撰写邮件友好回应买家的付款，提示他们订单已在处理中，会尽早发货，表明您积极的服务态度。
货物发出之后，在第一时间撰写发货邮件告诉买家货物已经发出，注明货运配货站单号，查询网址，以及设置一个合理的送达时间预期。
为了能助卖家有效地简化工作量的同时大大提升服务质量，eBay特别设计了“专业版售卖专家 / Selling Manage Pro”的邮件自动发送功能，只需一次设置好邮件模板，服务邮件自动发。
第三步：设定包裹跟踪服务，让买家实时了解包裹运输状态
国际货运时间通常比较长，包裹追踪服务可以让买家实时了解包裹的运送状态，不仅能有效的避免买家因为焦虑等待留下不满意的评价，更能因为这般贴心的服务而留下好的声誉赢得更多的交易机会。
如果发现包裹发生了延误，请及时撰写包裹延误邮件通知买家，解释包裹未能在预期时间内达到的原因，获得买家谅解。
如果发现包裹因为送达时无人签收而暂时存放于邮局，请及时撰写通知邮件提醒买家找到邮局留下的字条，在有效期内领取。让买家体会到您的用心服务。
第四步：在包裹送达后，提醒买家为你评价
当包裹送达以后，在最有效的时间里发送邮件提醒买家对方给的好评对您的事业发展有着多么重要的作用。让他们为您贴心的服务留下满意的评价。
相信只要对您目前的服务按上述步骤进行完善，货运DSR成绩将不再是您的担忧。另外需要提醒的一点，选择优质的国际货运代理也是国际运输质量的保障。
