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创新,再创新
也许是技术出身的缘故,张景涛对公司产品的质量要求总是格外的精益求精。“既然我们是一家科技型公司,我们一定要力求所拥有的技术是一流的。”这是张景涛常挂在嘴边的话。事实上,张景涛和他的企业也是这样做的。
众所周知,在运输企业中,最大的麻烦是车辆难管。尤其是车跑出去后,几乎完全处于不受控状态。如何实现货运车辆的透明化管理成为众多运输公司的管理者最为头疼的问题。
GPS产业也是在这一市场需求下应运而生的。然而,随着国内GPS市场不断升温,各类的生产厂商都往这一块儿“扎”。甚至做MP3、MP4的厂商都做GPS,国内GPS行业出现了进入门槛低、发展混乱的状况。
这一形势自然也引起了张景涛的注意,但张景涛也从这一市场形势中反而发现了巨大的商机:只要能研发出切合企业需求的GPS产品,既占居技术优势又量身定制,一定会赢得市场!
按照这样的思路,张景涛和他的团队开始潜心研究物流企业对GPS产品的切身需求。为了得到运输企业最真实的需求,张景涛注意吸收那些有过物流从业经验的人才。“目前,我们的团队技术开发人员占了50%以上,而且有在物流行业有20年以上的核心成员,这使我们更懂得物流客户的需求,并且专注立足于满足客户持续变动的需求。”张景涛说。
不仅如此,张景涛和技术研发人员还定期与物流公司的企业老总展开交流,深入到第一线去了解运输企业实际遇到的问题。这使得宇易通开发出来的产品如同为企业量身订做一般。
宇易通的拳头产品---“易流货运GPS”就是在这种情况下诞生的。据张景涛介绍,“易流货运GPS”结合了GPS卫星定位技术、移动通信技术、网络技术,实现了对货运车辆运输过程的全程透明监控调度。
借助“易流货运GPS”,运输企业管理者可以随时随地在网络上直观地看见货运车辆的实际位置、车速度、停熄火、运行路线等等运行信息,彻底把车辆运输过程透明化。由于该产品高度切合物流企业尤其是运输企业的实际需求,推向市场后,迅速得到了众多企业的青睐。
然而,张景涛并不满足于此。为了使易流GPS更有竞争力,他又在技术创新上动起了心思:继续寻求技术突破,取得GPS产品更大的优势。张景涛很快发现,运输企业最关注的一个数据就是车辆行驶的里程数,这也是车辆实现透明化管理的重要参数。如何通过GPS来精确地进行里程的运算呢?
公司研发人员经过一年多的反复实验与测试,终于在国内航天领域资深专家的指导下,提出了独特的GPS定位数据处理算法,这一算法确保宇易通GPS设备达到了国内最精确的里程统计。这最终使易流货运GPS在同类产品中脱颖而出,宇易通也占据了最有利的运输市场。
此外,针对物流GPS安装在大型货运车上、工作环境差、对设备的可靠性要求高的特点,宇易通还坚持选用军用级的GPS接收芯片,在硬件设计上充分考虑大型货车的具体情况,保证在宽电压范围,设备能正常工作。宇易通的努力没有白费,截止到现在,其GPS产品单台设备无故障工作时间突破30000小时。2006年12月,其设备还通过了严格的军事装备测试,被广东武警边防总队选用,作为军车的标准设备。
“国内发展GPS产品最关键的因素是充分与行业需求结合,宇易通在这点上受益匪浅”张景涛由衷地感叹。
赢市,更赢心
张景涛深知,一流的技术可以说服客户,而要赢得客户的心,依靠的则是将客户时刻装在心中的服务。
据张景涛介绍,一方面,宇易通通过技术手段进行调控,以确保客户的系统不发生故障和中断。“我们在技术上采用B/S开发结构,所有客户用的是一套系统,这就为公司降低了服务的难度,同时,服务器还设有备份系统,如果其中一组服务器出现故障,另一组就会马上启动,从而保证系统24小时不间断运行。另一方面,宇易通还设有售后服务部,专职服务人员24小时不停地为客户提供各类服务”。
为了说明宇易通服务的周到和完善,张景涛还举了一个例子:前不久,宇易通一个香港的客户,其价值700多万人民币的货物在运输途中被抢。得知这一消息后,张景涛立即组织客服人员利用易流GPS准确记录车辆运行轨迹的功能查询出运输车辆工作状态的详细数据,供客户参考。不仅如此,张景涛还亲自到香港做笔录协助调查。由于宇易通及时而紧密的配合,这个案子很快破获成功。张景涛也受到该客户的高度认可。
实践证明,宇易通这种务实、真诚的工作作风和服务,不但得到用户的高度评价,也使宇易通的用户快速增长起来。到目前为止,包括全日本最大的物流企业日通等八十多家物流企业已选择了宇易通的服务。
做强,路漫长
做得专业,为客户着想,是宇易通迅速壮大起来的根本原因。但张景涛明白,仅靠这些是远远不够的,要发展壮大,宇易通还有很长的路要走。
在一次与客户的交流中,张景涛得知,目前困扰广大货运公司的一个致命问题是,如何低成本、迅速地找到货源,以降低车辆空驶率,提高运行效率;而困扰广大货主的问题则是,如何在第一时间找到信誉好、运价低的承运车辆,并实时监控货物在途信息。如何解决这一难题呢?张景涛带领他的团队又开始忙碌起来。不久,融合新的技术发展方向和思路,张景涛创造性地提出了基于位置的货源、车辆信息公共服务平台。即易流网物流货运平台。
张景涛说,易流网物流货运平台是利用移动通信技术、GPS全球卫星定位技术、INTERNET网络技术、数据库技术将传统意义上的只能到货运市场或通过公司机构联系货源和车源的方式改变为货主直接可以和车主建立联系的方式;通过GPS的基于位置的服务和无线传输技术实现司机在车上轻松查找货源,货主在网上轻松找到车源。这就从根本上提高了车辆利用率、减低空驶率。