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近日,宁夏货车司机杨伟东半夜行驶至兰州皋兰县外货车爆胎。前不着村后不着店,杨伟东发微信:“陆站,车爆胎了!”“别急,稍等。”不到20分钟,一辆补胎车到达现场……这个 “物流信息直播平台”2000多名货车司机口中的“陆站”,是中国石油宁夏销售中卫分公司陆学娜。
2010年初,位于宁夏和甘肃交界处一片戈壁上的中卫市兴仁东加油站来了个叫陆学娜的经理,年仅21岁。
“她凭啥当站长?”有人不服气。
当天,陆学娜发现大桶装润滑油不好卖,就用矿泉水瓶分装称好出售,销量蹭地蹿了上去。第二天一大早,她搭车到60公里外客流量较大的桃山路口,将连夜手写的200多份“欢迎传单”递给司机。跑了两个月,说得口干舌燥,晒得黝黑,许多司机被她的诚意打动。
到兴仁镇搞工程的外地老板朱小飞顾不上买菜,陆学娜采购物美价廉的蔬菜给送去。“陆站真心实意在帮人。”朱小飞说。一位海原客户办完车队加油卡已下午7时,陆学娜不顾山路陡峭连夜开车送客户回家。从此,客户办业务只到兴仁东。
家虽不远,却常年住在车辆日夜轰鸣的加油站,只为安心工作;没有自来水,腊月天一趟趟去水窖取水,双手冻成“胡萝卜”;节省开支自己打扫旱厕……
陆学娜与周边商家合作共赢,一个以加油站、维修厂、停车场、餐馆等为主体的商圈渐渐形成。2011年,兴仁东加油站销量由2010年的4000吨一跃上升到8000吨。2015年,陆学娜获“全国总工会巾帼标兵”称号。
这几年,陆学娜把2000多名货运司机一一拉入信息群,把商家联盟的货运信息部、维护站、流动修车补胎的老板也拉进来,使大家随时共享信息,并全力维护客户中的“领头羊”,效果立竿见影。在这个客户圈里,她成了“网红”。
陆学娜倡导的“微信营销”使兴仁东加油站成为宁夏颇有名气的万吨站。2016年,陆学娜荣获“中国石油公司十大创新标兵”称号。
陆学娜的爱情“有条件”:“支持我的工作。”2016年5月,新婚后的她将更多心血倾注到工作上,让团队发挥最大能量。
在城市长大的任鹤翔面对兴仁东简陋的吃住条件曾想逃跑,后来业务技能提高了一大截,成为兴仁东加油站班长;
性格内向的就做不好推销?不爱说话的李有雄,用真诚打动顾客,成为推销能手;
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花若开好,蝴蝶自来。朝阳下,醒目的宝石花绽放出中国石油人锐意进取的新风采。