铁路实施货运改革，是铁路运输企业发展中的一个新亮点，给货主提供了便捷的服务通道：从以往的“站到站”到改革后的“站到门”、“门到站”，有效的起到了货运及时、方便快捷的作用。
以往的货运实行“站到站”，即只是把货物从一个站运到另一个站，但是有的货物从站到目的地还有一段距离，可能货物的目的地比较偏僻，而货主到目的地还要耗时耗力，加上有的货物是食品等注重保质期的货物，这样就延迟了货物的运输，对货物的质量也有影响，也会使货主的经济受到损失。而采用“站到门”方式，就直接把货物送到目的地，根据货主的需要，也可以直接上门取货，即所谓的“门到站”，由于铁路运输方便快捷、受自然条件影响小等优势，这样可以及时有效的帮助货主将货物运送到目的地！
铁路货运改革是一项创新也是一次挑战，也是便民惠民的一项重要举措，其最大亮点即为“简化手续、敞开受理、随到随办”。铁路货运改革前，货主需要每月10日前到车站申请次月月计划。月计划批准后，再到车站抄写批复的计划号、车数。发货前还要再到车站提报请求车日计划、填写货物运单。待请求车日计划批准后再到车站办理其他相关发货手续。往返次数多，牵涉精力大，运输成本高，给货主带来了不少不便。如今，铁路部门简化货运手续，为广大客户提供了5种货运受理渠道，分别为：登陆12306网站办理，拨打12306客服电话、拨打货运站受理电话、到货运营业场所办理和联系铁路营销人员上门服务。客户只需轻点鼠标“我要发货”，铁路客服人员就会主动联系客户，询问详细需求信息，进行报价；客户只要认可，后续填写运单、办理业务等相关手续均由铁路客服人员代为办理，其方便、快捷不言而喻。
相信货运改革会越来越受到广大货主的欢迎。铁路货运必将崭新的形象出现在百姓中。
