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罗计:物流也可以这么美

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山东省莱芜西田庄村的冯师傅,跑长途运输多年。经常是哪里有活儿就跑到哪里,全国各地一走就是几个月或更长时间。因为经常找不到回莱芜的货,所以很久才能回家一次。
 
在中国的每个物流园区,都驻守着这样一批吃苦耐劳的货运司机。他们通过物流园区中介获取运输信息,为此要支付每笔100元不等的中介费。他们也会去物流园区信息部排队领任务,往往还没排上,货已发完。司机们为了争取一个活儿,要在园区等候三到五天,吃住都在车上。大部分时候,司机拉着货去,却空着车回,回程的油费和高速过路费成为高昂的成本,为了多挣钱,一些司机就会冒险超载。
 
“车和货得不到高效的整合与匹配,使2000多万辆货车的空载率高达40%以上。”全国政协委员徐冠巨在2015年的两会提案中提到,信息不对称等问题导致我国物流成本长期居高不下。
 
而罗计物流创始人宋睿,正在试图构建一个物流信息平台,希望借助移动互联网让货主和车主进行高效对接,改变物流业多年存在的低效状况。
 
每一家明日之星的背后,都有一个履历光鲜的创始人
 
1986年,宋睿出生在北京,并一直在北京长大。直到他16岁那年,父母前往加拿大进行教学交流,他也跟随父母去了加拿大读高中。从北大附中到加拿大的中学,宋睿都保持着“学霸”的姿态。高三,他揽获加拿大全国数学比赛冠军。在加拿大英属哥伦比亚大学,他同时修读机械工程和数学两个专业。此后,宋睿又前往美国加州伯克利大学攻读研究生,专业是工业工程,主修供应链管理与物流优化,自此与物流行业结缘。
回国之后,宋睿一直在关注国内物流行业的发展:“我发现中国物流行业的提升空间太大了,发达国家的社会物流成本占GDP的比重为8%左右,而在中国这个数字是18%,相当于10万亿都用在了物流成本上。货车司机返程空车率接近40%,货主和车主通过向信息‘货运信息部’付费对接,成本高,效率低。”宋睿说,一个重要原因是物流行业的信息化没有做好,国内物流行业现状非常需要改善。
 
罗计诞生
 
很快,宋睿就找到了他的投资人。这个人就是真格基金创始人徐小平。徐小平本身就是兰亭集势的天使投资人,宋睿在兰亭集势担任CEO特别助理时跟投资人有些接触,积累了很多人脉,并且大家对宋睿工作的认真劲儿有目共睹,因此对他有一定的信任。
 
2014年7月10日,当宋睿找到徐小平向他诉说自己的创业想法后,徐小平当即表示:“这个项目非常好,我现在就投,你马上出来做。”就这样,连投资意向都没签,第二天徐小平就打给宋睿500万元。2014年7月13日,罗计物流又拿到IDG资本300万美元A轮投资。而当时宋睿还担任着兰亭集势董事长特别助理一职,宋睿提出辞职创业一度让郭去疾非常生气,但在了解了创业项目之后,郭去疾比宋睿还兴奋。“他说这个项目你能做,离职可以,但有个前提条件,我要投资。”宋睿回忆说。
 
有了资金的支持,罗计物流开始招兵买马,其中不乏来自“BAT”的技术精英及来自德邦等知名物流公司的专业人员。2014年7月,成立北京运科网络科技有限公司。
 
2015年5月8日,罗计物流宣布完成B轮1.26亿美元融资。对于自己那么顺利拿到创业和后续资金,宋睿谈到:“过去工作中所相处的同事、老板,包括业务上的一些朋友和投资人,得到他们对于我工作和人品的认可,这是提前积累的非常重要的资源。我是2013年才回国的,就是因为有了人脉和资源的积累,从调研市场到现在一个非常有说服力的项目,这些能够在一年半到两年的时间内完成,我认为平常的积累是非常重要的。”
 
推广模式:从“地推”到“百度搜索”
 
罗计物流App上线初始,罗计将产品经理设在前线,每个城市的产品经理不仅仅是地推,还要采集产品需求信息,反馈给工程师。不仅采集司机的身份信息,还有车辆信息、行驶轨迹等,以更精准地对接匹配。在不到一年的时间内,罗计从最开始的4个人的团队变成400个人的团队,覆盖全国50多个城市。用户增长至200万司机用户、平均每天成交1万单、平均每单1万元,每天流水1亿元。
 
2015年9月以来,为更好地利用线上资源服务客户,罗计开始缩减地推和客服团队。“因为我们知道,司机有需求,他会自己主动去搜索,而且他们会不停地看手机,因为他担心信息部有没有给他打电话。”宋睿表示,“地推给的回报不如‘大客户+线上’,所以减少了地推人数和城市。”
 
2015年12月15日,罗计物流与百度合作的阿拉丁项目上线,货主通过百度搜索“北京到成都的物流”,就能直接跳转到罗计物流提供的“北京到成都运输专线及里程价格”页面下单。目前,罗计物流共有150多人,在全国十几个城市设有服务网点。
 
用户模式:从聚焦司机需求到着眼货主需求
 
2014年以来,车货匹配模式受到资本的追捧,但由于目前物流行业标准化、信息化、网络化程度有限,信用体系尚待完善,用户黏性低,司机集中度低,传统物流基于熟人交易,相对于互联网,货主和司机更愿意通过熟悉的货运信息部对接,他们对货运信息部的信任度高于平台,直接实现车货匹配难度大。在这种情况下,罗计物流将服务中车源匹配的重点由直接对接海量司机群体,转而纳入货运信息部群体这一更专业的中间环节。
 
一开始,宋睿试图首要解决的是最基本的货车司机找货难的问题,“最开始的时候更多是聚焦在司机用户这个群体,就是我只想让司机得到好处,但是货是怎么找?因为有一个启动的过程,现在我们更多聚焦在发货的企业,如何降低货主的成本。”在宋睿看来,货主的用户体验良好,用起来方便又便宜,有足够的需求,返程货车的空驶率自然会下降。“货主是上帝,是平台的监督者”,宋睿表示,平台模式围绕发货人,而物流公司、大车队等货运信息部的运费水平、好评率都会成为大数据的一部分,用来为发货方选择货运信息部做参照。“目前罗计的配货成功率在4%左右,也就是100个司机,有4个司机能够找到货,但是每一单的重要性是非常大的,因为出租车的平均客单价不到二十元,但是在我们平台上卡车的整车平均运费是一万元。”
 
服务模式:从整车到零担
 
罗计最初一直把注意力集中在大型企业,着重于帮助企业发整车货的产品。电子商务的蓬勃发展,改变了人们的消费习惯,同时也改变了传统企业的发货模式,宋睿也意识到:“传统的大宗商品物流需求现在逐渐下降,物流的需求和电商需求一样,越来越碎片化,货主原本合作的物流公司的服务不能完全满足发货需求。对于物流公司来说,70万家的物流公司之前的生存方式通常都是依靠老用户,不懂做营销,面临着货主欠款跑路等风险。因此物流公司也有扩大客户量、提高营业收入等分散风险的需求,所以我们其实也在帮物流公司做营销。”基于此,2015年底,罗计开始将注意力放大,服务于中小企业主、作坊尤其是电商企业,以满足他们对于零担物流的需求。
 

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