物流公司部门职责及部分岗位职责 部分岗位职责 运务部各岗位职责 ① 运务副总经理 1、全权负责各项运输和仓库的行政管理 2、制订运务员工守则，上司批核后执行 　　3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行 　　4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 　　5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行 　　6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。 7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等 8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平 9、制订专业仓库管理报表 10、 危机性事故发生时，即时候命执行任务 　　11、 提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册 　　12、 组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起 　　13、 编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上 司审阅 ② 仓储主管 1.协助运务副总管理运务部的各项业务工作； 　　2.负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 　　3.负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责仓库租赁费用的核定工作； 5.负责各分公司及网点仓库的安全检查工作； 　　6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 　　7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作； 　　8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决； 　　9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿； 　　10.负责随时掌握各分公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断； 　　11.全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨； 　　12.对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作； 　　1. 完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作； ③运输主管 1.协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作； 　　2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 　　3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标； 5.负责物流费用的核定工作； 　　6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 　　7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流； 　　8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位； 　　9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理； 　　10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作； 11.对各分公司配送工作均有指导责任； 　　12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作； ④ 库存监控 　　1.负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。 　　2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各分公司（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。 　　3.负责每周一次的各分公司滞销机统计工作，每月一次的滞销机销售与库存统计工作，每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。 　　4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作； 5.负责物流系统的操作指导工作； 6.负责库存相关资料的档案管理工作； 　　7.负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询， 并提供库存制表的各项业务指导。 　　8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作； ⑤ 运输监控 　　1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保厂商在合同期限内按时供货； 　　2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》； 　　3.负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作； 　　4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单， 并第一时间发送商品货运通告，通知收货方； 5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作； 　　6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流； 　　7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保 商品按时供货、准点到位； 　　8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地； 　　9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理； 10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作； 　　11.负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题； 12.负责与各物流公司核对运输费用； 12.负责物流相关资料、档案的管理工作； 　　13.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。 行政人事部各岗位职责 ①行政人事部经理 1、 制订管理手册，呈交上司审批 2、 聘用合适人选，委派适当位置 3、 制订方案如何提高各员工工作效率 4、 设计制度，令各员工在工作上的合作关系融洽 　　5、 协助各部门控制员工工资，提供人力资源市场平均工资给各部门主管，以便制订员工标准工作制，防止人才外流 　　6、 协助部门发掘有才能的员工，给予增值培训后提升要职 7、 严控各部门员工在工作上的操作和品行 8、 保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康 ② 人事管理 　　1、 在各部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作说明书。 2、 对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。 　　3、 制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。 　　4、 人力资源管理（考勤、薪资、员工素养等）各项程序的执行、监督。 　　5、 就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。 　　6、 加强与劳动、人事、社会保险机构的联络，落实公司社保等福利计划。 7、 协助教育计划实施及员工激励措施的改进。 8、 分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。 9、 人事报表（周、月）的制作、上报、整理、分析。 10、 行政预算的审批 11、 办公环境的管理 12、 办公用品采购的监控 ③行政管理 1. 制订行政部年度和月度预算 2. 办公环境的卫生管理，及时发现问题，及时解决 　　3. 同物业物业管理处的联系，核实并交纳水电费、物业管理费 4. 办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐 5. .公司传真的收发和存档 　　6. 信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达传，编辑整理公司大事记。 7. 公司财产的保管和维护 ④ 前台文员 1.接待来访客人 2.电话服务 3.公司机票的预订 4.公司车辆的管理 5.公司报刊订阅 ⑤ 人事行政文员 1、 档案的管理 2、 文件资料的打印、接收、发放、登记。 　　3、 人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。 4、 人力资源管理信息、资料的收集、提报。 5、 协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作 6、 员工福利措施的制订和执行 7、 员工暂住证、边防证的的办理 8、 员工社会保险的办理 财务人员岗位职责 ① 财务总监 　　1. 监察财务、会计及电脑系统三部门各主管的日常工作； 2. 协调上司制定每年预算； 3. 提供财务管理方案，呈上司审批； 4. 制定员工守则，确保公司机密以防外漏； 5. 确保公司所有资料完整无缺； 　　6. 审核电脑系统的效率和准确性，确保系统精密防止病毒入侵，破坏公司日常操作； 　　7. 全权执行资料保安制度，防止同行对手盗取商业机密； 　　8. 日常公司资金运作，每天呈交上司审查并附上有必要的建议； 9. 制定每月的效益表，呈交上司查阅； 10. 收集会计报告，把应收应付表交上司查阅； 11. 编制公司采购制度，呈上司审批。 　　12. 监察应收账款等各项往来业务，审核信用额度，防范内外经营风险。 ② 主管会计 　　1、负责公司会计核算的组织及管理工作，审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表。 　　2、组织公司财务分析报告的编制工作，具体负责汇总分析工作。 　　3、对并确认公司与外部往来单位的往来帐，并及时清理。 4、对分（子）公司的会计核算工作负指导责任。 5、审核各种费用报销单(分公司、总公司)。 　　6、每月组织总公司库存商品的实际盘点并核对盘点结果，报送商品盘点表。对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见。 　　7、遵照国家税法规定，及时准确地申报、缴纳各种税金。 8、对各下属单位的税务工作进行指导和监督。 ③ 财务主管 　　1. 负责组织开展公司有关预算、资金、信用及出纳相关工作，负责财务管理与会计核算的相关工作的协调； 　　2. 组织公司年度、季度及月份财务计划的编制、审核，经批准后下各下属公司、各部门； 　　3. 对各下属公司和各部门财务计划执行进行跟踪、检查和分析； 　　4．负责下属公司预算外资金、超预算资金的初审工作，并按规定程序上报审核批准； 　　5、审核一般付款所提供单据的完整性、金额的准确性、手续的合规性，并及时安排款项的支付； 　　6、负责融资工作相关资料的准备和保管，参与公司资金筹措工作，协调和各银行间的关系，与银行系统保持良好合作； 　　7．督促各分公司按照公司规定开户、开折，签定有关汇款、转款协议，检查并保存相关资料； 8. 审核公司资金日报表及各报表间勾稽关系。 　　9．负责整个公司的客户信用管理，建立公司客户信用档案。 　　10．协同业务部、商品部对核心客户核定信用额度和信用期限，并对信用额度和信用期限的执行情况负责跟踪。 ④ 出纳 1. 办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到"日清月结"。 2. 核对银行未达帐项,编制银行余额调节表 　　3. 及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。 　　4. 每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。 　　5. 妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责； 　　6. 及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表 　　7. 按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资； 　　8. 办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。 　　9. 及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证； 　　10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责； 11. 向客户开具发票。 ⑤ 物流中心财务经理（财务主管） 　　1. 严格遵守国家财经纪律、法律法规及行业财务制度，组织开展本公司财务工作，对总公司财务部经理负责； 　　2. 按时编制财务计划，落实计划实施措施，跟踪计划执行情况，并对计划实际完成情况进行检查分析； 　　3. 严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系； 4. 按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部; 　　5. 编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益； 　　6. 审核记账凭证及财务部各种表单，编制记账凭证汇总表。 　　7. 每月汇总编制财务分析报告。每两周书面汇报工作小结及后两周工作计划； 8. 审核公司费用报销单、各项付款单； 9. 审核商品进出库单、调拨单等。 　　10. 执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。 　　11. 负责与公司内部及外部主要往来商的往来对帐协调工作。 12. 完成总公司财务部布置的其他临时任务； ⑥ 物流中心主办会计 　　1. 及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐（备查簿）。及时装订会计资料存档； 　　2. 每月定期（月末）和不定期对货币资金进行盘点核对各一次； 　　3. 按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金； 　　4. 按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等）。对调用财务档案按规定办理有关手续； 　　5. 负责办理本公司财务部收发文件的记录、整理和保存工作。 　　6. 执行公司信用政策, 审核商品进出库单、调拨单等。 　　7. 每天编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部； 　　8. 根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对；对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见； 9. 完成财务部、分公司财务经理（财务主管）交办的其他临时任务; ⑦ 物流中心出纳 　　1. 办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到"日清月结"。 2. 核对银行未达帐项,编制银行余额调节表 　　3. 及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。 　　4. 每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。 　　5. 妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责； 　　6. 及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表 　　7. 按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资； 　　8. 办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。 　　9. 及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证； 　　10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责； 11. 向客户开具发票。 ⑧ 配送中心主办会计 　　1. 严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系； 2. 按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部; 　　3. 编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益； 　　4. 执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。 　　5. 及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐（备查簿）。及时装订会计资料存档； 　　6. 每月定期（月末）和不定期对货币资金进行盘点核对各一次； 　　7. 按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金； 　　8. 按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等）。对调用财务档案按规定办理有关手续； 9. 编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部； 　　10. 根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对；对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见； ⑨ 配送中心出纳 　　1. 办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到"日清月结"。 2. 核对银行未达帐项,编制银行余额调节表 　　3. 及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。 　　4. 每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。 　　5. 妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责； 　　6. 及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表 　　7. 按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资； 　　8. 办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。 　　9. 及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证； 　　10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责； 11. 向客户开具发票。 销售人员岗位说明 ① 业务销售副总经理 　　1、执行上司授命任务，履行工作范围内决策，管理业务销售行政工作 　　2、制订销售策略，提供给各分区业务总监，以便其履行任务 　　3、搜集市场上同行对手的营销策略资料，制订竞争方案，呈交上司审批后，分别指令各下属遵照履行任务； 　　4、审查各分区及其下属工作表现及其效益，作为各员工的年终评核奖励； 　　5、确保各区总监把每周业绩报表呈上，合并后给上司审阅； 　　6、指引各区总监及其下属制订每年业务销售预算，合并后给上司审批 　　7、制订销售业务员工作守则，确保各人在工作上的操守 8、长期协助各分区或其下属，共同开拓业务发展空间 　　9、提供在职业务员个人在销售上的知识，常期开设工作之时间培训，给予增值 ② 销售部经理 1.分析市场走向并做出市场预测 2.确定市场及销售目标 3.制定市场拓展及销售目标确定销售策略 4.设立组织模式 5.协助人员的招募、选择、培训、调配 6.根据公司政策合理制定业务人员的激励方案 7.对销售主管市场拓展业绩的考核评估 8. 销售渠道与客户管理 9. 财务管理，协助账款回收 10. 制定部门各种规章制度 ③ 销售部助理 1. 建立分公司销售部档案 2. 将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管 3 . 协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况 4. 定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司 5. 协助负责区域销售主管做出业绩分析报告 6. 处理客户投诉并提供给客户档案人员 7. 负责完成销售部经理临时交待的工作 ④ 销售部文员 1. 负责部门会议记录并存档和传递 2. 配合公司各部门要求进行文件的分发和传递处理部门传真和邮件 3. 整理客户档案并分类保存 4. 协助处理客户投诉并整理档案 ⑤ 区域销售主管 1. 在所负责的区域市场范围内做好客户维护工作 2. 对区域市场进行市场调查，寻求更多市场机会 　　3. 管理销售代表，对他们的工作进行督导、考核和指导 4. 开拓新的客户并及时反馈给总公司 　　5. 配合总部和其他区域的计划进行客户全国范围内的开发工作，完成销售计划 6. 定期做出业绩分析报告，并详细说明赔偿原因 7. 做出业务月报标并及时反馈给总公司 ⑥ 销售代表 　　1. 对所负责范围内客户进行定期与不定期的拜访，建立与客户的随时沟通关系 2. 及时将客户的需求和意见反馈给区域销售主管。 　　3. 了解客户产品的主要流向，同时将反馈信息提供给客户。 4. 贯彻执行公司原则，及时解决客户发生的问题。 5. 对销售货款负责，按公司规定及时收回货款。 6. 每日按时作出工作记录和次日工作计划。 7. 整理客户档案。 分公司岗位职责 ①仓管 　　1.负责本分公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐件检查配置清点入库，对入库商品的品种、配置及数量的正确性、准确性负责； 　　2.负责手机串码的管理及条形码（防伪标签）的粘贴工作，并负责手机出入库手机串码及条形码的整理工作； 　　3.建立入库商品的保管帐，认真记录收、发货的情况，做到帐目清楚。对商品保管帐、物一致性、完好性负责； 　　4.严格按照规定的出库、调货程序及时出（调货），并负责货运单的传递工作（传真至总公司商品部）； 　　5.负责及时向售后部门提取换新机、维修机和仓库的不良品； 　　6.负责每周一次的库存滞销机的统计及上报工作，负责每月的月盘点工作； 　　7.按照商品保管的技术要求，保证库存商品的干燥、不潮湿、不霉变； 8.负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作； 9.负责完成商品部主管及公司安排的其它临时性工作。 ② 储运文员 1、跟进供货方的发货，收集本公司的到货单据 　　2、查询落实货运处到货情况，并及时通知配送员前往货运处提货 3、跟进提货到入库的全过程，并作提货登记表记录 　　4、接收客户的配送指令，并及时传递给帐管员和品管员出货 　　5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程，并作发货登记表记录 6、及时通知收货方接货信息，并作收货回执跟进 7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件 8、确保配送指令在各环节的正常执行 9、短缺库存通告 10、报表的提交：货运信息表(提货登记表与发货登记表)、市内配送信息表以及客户月度发货情况分析表 ③ 物管 1、根据到货信息备仓，根据提货单货物交接检查 2、逐箱逐台检查型号、配置，清点入库 3、向售后部门提取换新机/维修机 　　4、货物以先进先出的原则摆放和发出，保持库存货物的时鲜性 5、货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等) 　　6、按出货单准确快速的备好货物，并将货物封箱打包。 　　7、卡、单、物的核对，进、出、存货物信息传递的及时性 　　8、保持货物的整齐摆放、仓库的整浩卫生及防火防盗工作， 9、保持货物的干燥、不潮湿、不霉变等。 10.提交报表单据：货卡、货物出厂日期统计报表和货运委托书 ④ 帐管 1、根据发货(调拔)通知单，及时制作出仓单 　　2、及时传达到货信息，并根据实际收货情况制作入仓单 3、定期核对物流软件进出存。 4、建立并登记仓库货物保管帐(分客户) 　　5、入库货物的验收， 货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等) 6、出仓货物的稽核，手机串码出入仓记录及整理 7、帐、卡、物的核对，货运信息的传递 8、提交报表单据：入仓单、出仓单、调拔(发货)通知单、非合格品明细报表、日进出存报表、月盘点表、库存核对报表、商品不良报告、货运事故报告 ⑤送货员1 　　1、根据储运文员提供到货信息及时提货，严格按照接货注意事项检货 2、提货时间必须在货物到达之后的六个工作小时内(至少二人) 　　3、本地供货商处的提货，在接到提货通知后4个工作小时内 　　4、市内客户的门到门配送(视货量1-2人)，采用货运班车和随时配送方式 5、售后部门包裹的配送 6、及时向文员反馈相关接发货环节信息 7、货运车辆保养及维护 　　8、按文员通知的汽运到货信息及时接货，提货时间在到站后半小时内。 　　9、售后包裹的出、入仓登记整理，并及时向文员反馈包裹出入仓信息 10、售后包裹的向外埠客户的发送， 　　11、售后包裹的外埠发货时间在包裹入仓后4个工作小时内或当天外发。 ⑥ 送货员2 　　1、及时签收发出货物，核对随货联与实物无误后封箱打包 　　2、货物发出时间在半小时内，及时反馈货运信息给储运文员 　　3、熟悉市内客、货运处情况，熟悉南昌往返各地市客车时间表 　　4、熟悉机场、中铁等货运处情况，熟悉南昌往返各地的航班时刻表 　　5、协助仓管进行货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等) 　　6、在接发货的同时，积极听取和收集客户的反馈意见，并及时反馈给相关部门人员 7、开拓其他新的货运渠道 ⑦ 行政人事文员 1、公司文件档案的建立和管理 2、公司文件的接收、传达及保管工作； 3、办公用品的购买审批、保管及发放工作； 4、办公文件的起草及打印、公司的规章制度的草拟； 5、办公设施及货运工具的维修联络工作 6、办公环境卫生管理，员工社保办理 7、与总公司行政部对接工作 8、员工的招聘； 　　9、建立员工的上岗、考核、调动等的档案资料的管理； 10、员工的考勤统计及管理工作 11、与总公司行政人事部对接工作