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智慧物流的信息化和标准化如何实现?

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2014年,物流被国家列入基础性、战略性的产业,「十三五规划」将智慧物流、「互联网+」高效物流等列入了国家政策大力支持
 
2015年被业界定义「互联网+」物流的元年,智慧物流迎来了蓬勃发展的机遇,标准化、信息化、智能化、集约化、移动互联网化等成了现代物流的通用词语。
 
但如何实现它,这是业界的一大难题。中国的重货物流(非货运配货站)一直以来给人的印象就是「散、小、乱」,就连信息化的技术,都没有统一的标准。信息流,是智慧物流的第一要素,推动物流信息化的标准化,才能为以后的智能化、集约化奠定基础。
 
那么问题来了,如何实现标准化?
 
 
1
企业之间的标准
 
物流是一个实操性很强的领域,所以国家标准需要来源于行业标准,行业标准需要来源于企业或联盟企业之间的标准。任何标准,都不可能一步到位,哪怕是通用性较强的标准。任何标准一旦落实,对物流行业来说,都是一件贡献很大的事情。
 
下面先说说物流企业之间的标准。
 
1)  第三方物流的业态
 
从环节来说,可以分为三方、零担、专线、落地配、同城配、安装、售后等。零担专线,又可以分为单点对单点、单点对多点、多点对多点、多层级的关系。
 
2)  物流企业内部的标准
 
物流企业内部的标准基本上有:运营标准、管理标准、财务标准、绩效标准、营销标准、信息化标准、流程标准等,其中运营标准和信息化标准,具有较重要的意义。
 
一个物流公司,至少需要完成:开单、拼车、调度、回单、客服、对帐、核销、保险等几大版块的工作。
 
大中型的物流企业,现在规模基本达到几百人或几千人,全国各地都有网点或办事处,每年处理的订单量达100万左右。所以,没有信息化,基本做不大。
 
3)  物流行业的信息化
 
物流行业的信息化,5年前用的大部分俗称「第一代」的信息技术,是「C/S架构」,最大的特征是「本地化」服务,采用安装数据包的方式。
 
近5年来,新成立的公司大部分是采用「B/S架构」,最大的特征是「云服务」,大数据和云计算,得到了极大的发挥。同时,为企业之间的合作与共享,提供了互联互通的便捷性。这不仅是单个物流企业做大做强的路径,更是物流企业之间联盟合作、协同发展的有效工具。
 
前3年左右,或许还有「C/S架构和B/S架构」谁好、谁坏之争。但自2018年以来,物流企业之间的联盟与合并大趋势已来,业界对「B/S架构」以及「云服务」的方式,得到了充分的认可,几乎是一边倒。
 
 
 
因为,既然是互联互通,那就等于「1+N」。只要有了龙头企业「1」就很快有之后的「N」,1生2,2生3,3生万物,这也是互联网的魅力所在吧。
 
 
2
物流运营SAAS平台
 
在此前,我对物流平台,做了三个大的分类,包括物流信息平台、物流交易平台、物流运营平台。下面,我主要对物流运营SAAS平台,做些简单的说明,让大家有个真正的认知。
 
第一方面    智慧物流运营SAAS平台,有几个关键字:智能化、运营功能强大、SAAS模式。
 
1)  运营功能强大
 
主要是指可以满足物流企业内部管理的需要,包括订单处理、操作管理、财务结算等。同时,包括与外部的连接,比如在线支付、保险、金融、油卡等,以及往上对接货主,往下对接车主,横向对接同行。
 
2)  智能化
 
将一些管理要素和精髓植入到系统中去,以自动化的方式来处理,以及提醒有相关权限的人员来处理,并记录和跟踪相关人员的处理过程和结果,形成统计数据来分析、挖掘、决策。
 
比如:短信通知、电子围栏、智能调度、违规预警等应用。智能化,可以减少大量的重复岗位的工作人员,比如:客服、调度、统计、财务等职能人员。
 
3)  SAAS模式
 
SAAS,就是软件即服务,简称「租户」模式。意思是只要有可以上网的地方就可以办公,每个工作人员都有一个账号和密码,由后台控制着查看权限和工作内容。
 
 
一个租户,就可以连接成千、上万、上十万的人,在不同的地方一起分工合作。只要租户有足够强的扩张与运营能力。所以,同样的产品,可以成就不同的企业。
 
这个在经济效益上讲,也是最划算的。如果是C/S架构,可以通俗的理解为是按电脑数来收费的,因为每台电脑要安装数据包,规模大的公司,这个数量是非常庞大的。
 
但SAAS模式,只要简单的配置一个账号和密码,就可以多一个人使用,成本为零。这意味着企业中的使用人数越多,节省的费用也就越多。这也意味着,SaaS产品可以帮助企业持续盈利。同时,SaaS产品允许「先试后买」,企业在发展加盟商时,加盟商也会更心甘情愿付费。
 
SAAS产品,其实又可以分为标准化、OEM化(可换个外表)、可配置化。难度在于可配置化,因为任何企业在信息化的过程中都会有所变化,所以「可配置、可扩展、可定制」才能够快速的支持企业的发展需要。这点对想当「独角兽」的物流企业至关重要,毕竟一步领先,才能步步领先,「时间换空间、时间就是市场」。
 
第二方面    显而易见,智慧物流运营平台,对物流企业的降本增效、转型升级、快速扩张,都具有十分重要的意义。
 
随着运营型的物流平台,越来越(人工)智能化,以及物联网技术的配套使用,操作人员对平台的「依赖性」也会越来越大。平台就像机器人可以替代人干一些「人干不了的活」。有了运营平台各个功能点或节点的数据,也为物流产业真正进入有价值的大数据时代提供了可能。
 
总结一下,任何一个物流实体的发展,一定离不开相关信息技术的发展,新一代信息技术的发展,必然有它的使命来促进一个行业的发展。「专业的人做专业的事,才能少交学费、少付出代价」这句话,永远不过时。
 
据我所知,物流企业在信息化投入方面,多有失败的案例,每家都有付出几十万、几百万的代价。所以,未来统一物流行业信息的标准化(底层技术),不但可以减少大家的损失和投入,还可以统一大家的认知,培养众多人的操作习惯(包括从学校教育开始)。
 
这样,为中国智慧物流以后实现规模化、智能化、集约化打下坚实的基础,也为中国物流走向国际化,带来重要的战略意义。
 

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