物流信息部是指比传统意义上小型物流企业规模更小的物流组织单位,广泛分布于市场的各个角落,其主要的业务就是当货运需求产生以后,代发货人将货运需求发布出去,然后辅助联系安排人员、车辆及相关设备,以完成运输任务的物流运输企业。市场长期的运行中,这类企业形成了自己的运营机制,也呈现出了一些区别于其他形式物流企业的特点,在整个市场中起着基础而重要的作用。
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物流工程与管理 LOGI E STI CS NG I NEER l AND NG MANAGEMENT
物流管理
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物流信息部运营模式与发展趋势 口刘任杰 (汉理 Z大学华夏学院，湖北武 - 【摘
武汉
4 02 3 2 3)
要】物流信息部是指比传统意义上小型物流企业规模更小的物流组织单位，广泛分布于市场的各个角落，
其主要的业务就是当货运需求产生以后，代发货人将货运需求发布出去，然后辅助联系安排人员、车辆及相关设备 . 以完成运输任务的物流运输企业。市场长期的运行中，这类企业形成了自己的运营机制，也呈现出了一些区别于其
他形式物流企业的特点，在整个市场中起着基础而重要的作用。 【关键词】物流信息部；运营模式；企业特点；发展趋势 【图分类号】F 5中 22【文献标识码】 A 【章编号】 1 7— 9 3 ( 0 2 4 0 3— 2文 6 4 4 9 2 1 )0— 0 6 0
TheO pe ato M od nd De e o r i n e a v l pm e e fLo itc n o m ato De r m e ntTr nd o g si sI f r i n pa t nt 口 LU n _ l Re—I e
( u a i ri f e h oo yH a i ole e W u a 4 0 2, hn ) W h nUn es yo c n l u x C l g, h n 3 2 3 C ia v t T g a o [ Absr c]L gsisI fr t nDe at n eest ewiey ds iue emak t h ntes llgsis t a t o it n omai p r c o me t fr ot d l it b tdi t r e a h mal o it r h r nh t c e e prs si e ta to ls ns ft m alrl sisor a z to lu t,e e y om e fism an bu i s swhe t ntr ie n t r di na e e o s le ogitc g nia ina nis v r c h i he ro i sne si
t n he de a d or r g ta s￣ i pr du e on e l e hipe fegh d m a d ee s ou, t n u la y c ntc m n f feiht r n po s o cd b haf of t s p r r i t e n r la e t he a xiir h o at a r ng m e t o r o ne,ve c e n r lt d e i e t i o de o o plt t e r ns rai a k f lgitc a ra e n f pe s n l hil s a d ea e qupm n n r r t c m e e h ta po tton t s o o sis nd ta po o pa e .M a k tl ng t r e a i f s h e t r ie s f r e is wn pe ai e ha s,b lo rns r c m ni s t r e o -em op r on o uc n eprs s ha o t m d t o o r tng m c nim uta s
s o n e tr sd fee t r m t e r s f o i i s n e rs s Ply n a n a n s e t l o e i ema k t s h wi g f au e i r n o o r m g s c t r ie . a saf d me t l d e s n i l t r e f f h f o o l t e p u a ar nh aa w h e. ol
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1引言
果讲求诚信，有着良好的信誉和口碑，同时懂得一些经营人脉的技巧，就会建立比较广阔的人脉网络，客户也会比较多。 通过这种市场自然选择和竞争，会淘汰一些不守信用的经营
相关车辆以完成运输任务，从中收取信息费的物流单位。这种物流信息部分布广泛，分布形式也不尽相同，或是群聚在 一
者，这样就实现了行业长期的稳定和健康。然而，相对应每 单次的运输风险仍然很
大。 22人员及车辆的选择 .
起，依靠附近某个大型贸易市场，发布专业程度较高的物 生的相关物流需求 (要是零担物流 )的信息部。主 物流信息部是物流整个环节较为单薄的一个环节，或者
流信息，或是分散的分布在城市的大街小巷以满足城市里产
当有物流需求信息来到的时候，信息服务部的经营者会 仔细记录货品种类、数量、重量，要求何时到达，有无特殊 需求等信息，后根据货主的要求选择相对应的人员和车辆。然 原则上是根据先来后到的原则进行货物安排的，但是在选择
说只是专业物流企业的一个功能剥离出来单独存在的一个部
门。物流信息部也分为三类：第一种掌握有车源，第二种掌 握有货源，第三种是既有车又有货。货运市场在整体上是买方市场，因此第一种只掌握车源需要不断去联系货源的物流
的时候经营者也会考虑以下因素： ①车况：包括车的承重情况、长宽高是否合适、是否符 合特殊要求、汽车运行情况等。
信息部以上三种中较为弱势的，也是物流信息部最为常见的 一
②司机：包括是否安排双人驾驶、驾驶水平、对线路是否熟悉、要价高低、是否有不良嗜好、信誉如何、责任心如 何、承担风险的能力如何等方面去衡量。 23业务流程 .
种。笔者重点选择了这种物流信息部作为研究对象。
2物流信息部的运营模式 21客户开源 .
这类型的物流信息部客户主要的来源是经营者个人的人
据调查了解，目前市场上物流信息部会根据与货车司机 关系的密切程度、货运需求是否具有长期性等因素综合考虑采用以下两种方式的其中一种：
脉，或是亲戚朋友介绍或是自身具备这些相关的市场资源。 所以对物流信息部而言，人脉是非常重要的资源。经营者如 【稿日期】2 2 0— 2收 01 3 1
